В маркетинге важно уметь выслушивать клиента, чтобы не предлагать всем одно и то же, а также чтобы понимать проблемы и задачи, с которыми нужно работать. Психологические трудности могут быть связаны с проблемами в продвижении бренда, товаров или услуг. Внимательное прослушивание является важным навыком в маркетинге.